提升食衣住行育樂的全方位硬實力，以及細緻觀察見微知著的軟實力
“儘管以前參加過類似培訓，UKBG英國管家協會的國際英式管家專業服務認證課程還是有別以往，專業度跟廣度都非常不錯，我覺得最實用的科目包含：1.君子之道 2. 銷售技巧 3.行李打包 4. 奢侈品介紹。舉例而言，課程中「君子的待人之道」，講師不只教學生如何做到君子之道，還教我們如何察言觀色，從別人的需求中看到自己的責任。上完課後，發現自己的觀察力和敏銳度提高了。我會更注意各項人事物的細微變化，針對情況適時做出服務，其實生活中本來就處處都有管家的影子，但是重要的是如何將所學“整合”，並內化成自己的專業。我非常推薦在服務業任職或未來想進服務業的人報名本課程，因為這是一門包含了食衣住行育樂全方位服務培訓的整合課程，更是服務從業人員不容錯過的必修課程。 ”

學員 林O伸

將「創造驚喜」的概念，運用到提供服務中
“國際英式管家中的紅酒課程令我驚豔不已。未來會將「創造驚喜」的觀念運用到生活中。很滿意講師的授課方式，專業度十足，態度也十分親切友善，我從UKBG認證的老師們身上學到很多。學習英式管家讓我明白，原來有更好提供服務的方式。總體而言，是個很特別且有趣又實用的課程，推薦給有興趣的朋友一同來學習！”

學員 卓O威

從做好事前準備開始，開啟英式管家優雅且專業的學習之路
“從踏入社會開始，能學習、精進自我的機會真的不多，有這個緣份透過網路發現並認識管家學院，真的很幸運！ 初期在不了解的前提下，內心更多的情緒是擔憂，不確定這次的課程參與對自身的幫助能有多大。但實際參與後發現，課程種類實在太豐富，從管家觀念、服務精神到專業規劃；從認識各類酒品、咖啡辨識到茶類品茗，每堂課程都有很棒的學習過程以及領悟，收穫滿滿！而且，這還僅是初階課程就已經如此精采！ 其中，院長透過影片及經驗分享，無論君子之道的融入、嚴謹的前置準備到自我要求，這些觀念其實非常適用於各行各業，而非限定在相關領域才有幫助。如果能將這些觀念帶入自身職業，我相信每個行業都能將行業的價值最大化，甚至突破後找出屬於自己的藍海。 培訓結束的現在，對於自身的進步很有感，我會更加在意平時的言語對談到肢體動作的儀態表現，會更要求做事時每個細節是否能做的更到位，甚至採購的時候看到紅酒第一時間是看看品種而非看包裝決定，是不是有越來越專業了！？這種能一起往前走一起進步突破的感覺真的很好。希望接下來上課的學弟妹們，也能期待、享受每一堂課程帶來的收穫、驚喜，祝福每個英式管家的學員都能走的更高更遠，再次感謝辛苦的院長、副院長，以及各位導師們，能有這次培訓的緣份，我很珍惜也很感謝，期待下次再見！ ”

管家學院第14期 學員Jus /服務業

像水一樣成長：一場內在覺醒的英式管家課程之旅
“我是TBA第14期學員，來自高雄的Wayne。很榮幸能參加杰人磐石學院，英國管家培訓課程的受訓。回顧這8天的課程訓練過程，讓我有很深刻的印象。首先，是感受到學院的院長以及每位講師的專業。還有每位講師的親和度，耐性，用心度，跟進關懷度，從講義與課程內容就充分感受。 接著，是課程思想觀念的重新架構，分析人事物，價值觀的重新組織，培養專注觀察力，沿用孔儒君子之道，來行管家之術。讓學員明白理解，價值觀念，思維提升。人事物方面的級距，高端認知思維差異。 對於每回的課程功課，着實相當費心。要達到PP標準化，內容排版細節細度，都是高規格的嚴謹，要求，標準，原則。 在此想引用一個西方有名的格言：“魔鬼藏在細節裡”，20世紀最偉大的建築師之一的密斯·凡·德羅，這也是台灣富豪郭台銘常說的話～ 管家課程貴在培養高端思維，提升內在維度級距，態度謙卑謙遜。當您身處在積極，熱情，好學習。富觀察力的人群環境，互助互惠的團隊精神，態度行雲流水般的，內在核心安定自在。強化內在素質，培養自信的領袖特質。這樣子的團隊，怎麼能不激勵人心，怎麼能不成功呢？ 拋開舊有思維模式，要有勇氣走出象牙塔，別總是在舒適圈同溫層尋暖，給自己ㄧ個提升內在思維，拉高自己的身心靈內核素質級距。與培養自己往更優秀的人事物學習前進。 我個人認為，TBA的英國管家培訓課程，是獨一無二的，非常值得推薦！ ”

管家學院第14期 學員Wayne /服務業

外在學技巧，內在修品格—君子之道讓我重新看待服務
“通過本次課程的學習，讓我感到受益匪淺的是不僅掌握了管家職業所需的各項技能，更重要的是，對管家服務的本質和價值有了更深刻的理解，也幫助了我在工作上的技能提升。 課程當中最深刻的部份的是院長所傳授的君子之道、管家的基本素養等極重要的專業知識，讓我對管家服務的理解不再僅僅停留在「服務」層面，而是將其視為一種「管理者」，一種通過細緻入微的服務，為客戶創造優雅、舒適生活體驗的重要領導者。 在職業素養方面，我更加明確了管家應具備的職業道德和行為規範，包括尊重客戶的隱私、忠於客戶的利益、保持專業的態度等。 結業後，一回到本身的工作職場上馬上就發揮了極大的作用，除了順利排解了團隊工作之間的誤會以外，也改善了社區服務SOP，幫助服務品質往上提升。這些都是潛移默化的改變，除了自身產生的變化也想要幫助身邊的人一起做出改變，優化整個服務團隊。 ”

管家學院第16期 學員Eva/家庭電器零售業

以輕鬆從容應萬變—我把英式管家精神帶進管理現場
“在參與2025 UKBG英國管家協會的管家課程之前，我對「英式管家」的認識，停留在氣質與禮儀的層面。真正進入系統訓練後，我才深刻體會到，這不只是訓練外在的姿態與技術，更是一場生活觀、細節力與職業素養的全面洗鍊。 八天的課程密集而扎實，從禮儀儀態、服儀規範、接待流程，到實際的西餐服務、行李打包、客房布置、空間花藝與紅酒侍酒，每一個環節都要求「準確、穩定、優雅且不露痕跡」。對我來說，這不僅是技術的學習，更是品味與細膩度的再定位。八天的轉變，不只是技術層面的提升，更是我對服務精神、品味高度與英國管家細節態度的重新定義。相信這段學習歷程，會成為我未來專業養成路上的重要基石，再次感謝英國管家協會的全體講師以及我可愛的同期同學們。 ”

管家學院第16期 學員Alice/不動產管理業