提升食衣住行育樂的全方位硬實力,以及細緻觀察見微知著的軟實力
“儘管以前參加過類似培訓,UKBG英國管家協會的國際英式管家專業服務認證課程還是有別以往,專業度跟廣度都非常不錯,我覺得最實用的科目包含:1.君子之道 2. 銷售技巧 3.行李打包 4. 奢侈品介紹。舉例而言,課程中「君子的待人之道」,講師不只教學生如何做到君子之道,還教我們如何察言觀色,從別人的需求中看到自己的責任。上完課後,發現自己的觀察力和敏銳度提高了。我會更注意各項人事物的細微變化,針對情況適時做出服務,其實生活中本來就處處都有管家的影子,但是重要的是如何將所學“整合”,並內化成自己的專業。我非常推薦在服務業任職或未來想進服務業的人報名本課程,因為這是一門包含了食衣住行育樂全方位服務培訓的整合課程,更是服務從業人員不容錯過的必修課程。
”
學員 林O伸
將「創造驚喜」的概念,運用到提供服務中
“國際英式管家中的紅酒課程令我驚豔不已。未來會將「創造驚喜」的觀念運用到生活中。很滿意講師的授課方式,專業度十足,態度也十分親切友善,我從UKBG認證的老師們身上學到很多。學習英式管家讓我明白,原來有更好提供服務的方式。總體而言,是個很特別且有趣又實用的課程,推薦給有興趣的朋友一同來學習!”
學員 卓O威