【ETtoday新聞雲】「台北漢來大飯店」10月開幕!5餐廳、425間房還有英式管家雙認證
漢來大飯店表示,除原有國際飯店服務指標的金鑰匙同仁外,首度鎖定跨部門人才與UKBG英國管家協會攜手合作啟動英式管家培訓教育,首批完成受訓的種子管家均擁有流利外語能力、服務熱忱、高端餐酒學識與服務專業,打造國內飯店集團少見、同時具「金鑰匙」「英式管家」兩大國際奢華酒店服務標竿認證,提前因應疫後高端商務客來台。業者透露,不只高雄館,之後台北館開幕後同樣會採用管家團隊服務,持續提供「漢來式感動服務」。
【聯合新聞網】漢來飯店開辦英式管家專業課程 菁英團隊服務高端客
漢來飯店事業群總經理林子寬表示,去年下半年起,來台國際旅客成長強勁,其中更包含高含金量的商務旅客。在歐美,擁有英式管家即是頂級生活的表徵,漢來飯店看準高端商務客對服務的高度需求,大規模辦理英式管家培訓,種子管家須歷經分組發表、實地演練、術科測試、口語表達等密集訓練,同時深入學習生活品味,服務禮儀、料理美學、名酒鑑賞、水晶銀器保養等專業知識,未來英式管家管理模式也將同步導入漢來飯店事業群旗下品牌與物管經營體系。
漢來飯店表示,此次與UKBG 英國管家協會台灣代表處合作的英式管家訓練,包含管家行為與儀態規範,托盤訓練、行李拆包打包、餐酒知識與葡萄酒專業等32堂課程主題,以滿足國際奢華酒店趨向精緻、客製化及高端服務需求。藉由「感動人心」的服務,提供量身打造的個人化體驗,同時也能運用全球網絡資源完成客戶交付任務。
【經濟日報】安杰物業突圍出擊 緯育TibaMe助陣打造物業黃埔軍校
2020疫情全球經濟嚴重衝擊,各產業的損失已難以估計,尤其服務業影響慘重。但安杰國際物業公司不因疫情影響而裹足不前,加速推動服務力升級,從人才培訓出發做好全面準備,不只物業、更協助整個服務產業打造傑出人才的育成基地。
【經濟日報】轉職夯選 國際級英式管家專業認證開課
杰人磐石學院為UKBG英國管家協會單位會員及台灣唯一代表,專業提供與英式管家有關的服務專業養成課程,包含星級酒店行政樓層的管家服務、高級宴會的規劃與私人會所的奢華服務,訂製式私人管家服務的訓練,甚至是時尚精品的入門,與葡萄酒知識的教學等,都期望能讓參與的學員,學習到如何滿足頂層客戶的生活所需,以便加值自身在職場上競爭優勢。
【TVBS中國進行式】安杰廈門高端物業管理顧問-在亞洲十大豪宅專屬服務
TVBS中國進行式播出【台灣安杰物業】在大陸所呈現的台式服務,全程在廈門的亞洲十大超級豪宅-七匹狼恒禾七尚內拍攝,最令人感到高興的是幾位兩岸三地安杰物業的創始夥伴們都入鏡...